Đại dịch COVID - 19 - thách thức khôn kể đối với lĩnh vực mà Hoàng Đức theo đuổi

 

Là một tổ chức giáo dục chuyên biệt, lại hoạt động ở Đồng Nai- một trong 3 tỉnh thành có đông người nhiễm Covid nhất trong đợi dịch thứ 4, các đơn vị Hoàng Đức đã phải đóng cửa tổng cộng 10 tháng trong thời gian giãn cách xã hội theo chỉ thị 16 của Chính phủ. Đóng cửa hệ thống trung tâm dẫn tới rất nhiều khó khăn với chúng tôi: (i) ảnh hưởng trầm trọng đến cân đối dòng tiền, ngân sách của công ty khi không còn nguồn thu từ dịch vụ ; (ii) tác động đến tâm lý và động lực nghề nghiệp của Đội ngũ cán bộ nhân viên; (iii) Xuống cấp về cơ sở vật chất do không làm việc, duy trì dài ngày; và (iv) điều mà chúng tôi quan ngại nhất là các nhóm người khuyết tật/ trẻ em khuyết tật hoặc người có vấn đề sức khoẻ tâm thần không thể tiếp cận với dịch vụ của Hoàng Đức, trong khi đây là điều rất quan trọng, ảnh hưởng đến sự cải thiện, tiến bộ tình trạng của các em, các bạn.

 

/public/userfiles/files/Phieu%20dang%20ky%20bo%20tuc%20KT.pdf

tailieuphattay.pdf

 

Tuy hoàn cảnh khó khăn là vậy, song Hoàng Đức không hoàn toàn thấy bức tranh hiện thực chỉ có một màu tối. Bối cảnh Covid-19 tạo động lực cho Hoàng Đức đẩy nhanh chuyển đổi số trong phát triển dịch vụ (telepsychology) - điều chúng tôi trước đó nghi ngại do đặc thù ngành; cũng là điều kiện tuyệt vời để Hoàng Đức tái cấu trúc tổ chức và nguồn nhân lực của mình và xác định lòng trung thành của đội ngũ; đẩy mạnh truyền thông, nâng cao hình ảnh của tổ chức đến cộng đồng thông qua các nguồn lực miễn phí. Đặc biệt hơn cả, vấn đề sức khỏe tinh thần - mà Hoàng Đức có thể mạnh can thiệp - trở thành một chủ đề quan tâm bởi Xã hội trong mùa dịch, điều này mở ra một thị trường dồi dào với nhiều dư địa hơn cho Hoàng Đức để mang sản phẩm, dịch vụ của mình tham gia vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân. Nếu nắm bắt tốt cơ hội thì Hoàng Đức có thể đột phá phát triển trong tương lai khi đại dịch đi qua.

Không bỏ cuộc mà còn mạnh mẽ hơn trước – Hoàng Đức đã lội ngược cơn bão

Xác định được tâm thế đó, Hoàng Đức đã bắt tay vào hành động ngay để chạy đua với thời cơ chuyển đổi mình trong thời kỳ dịch bệnh này,

Thứ nhất, tiến hành hoàn thiện bộ nhận diện thuơng hiệu, quy trình tổ chức hoạt động, mô hình chuyên môn của Trung tâm tự kỷ Hoàng Đức. Trong đó bộ nhận diện thương hiệu và mô hình đánh giá và can thiệp sớm trẻ tự kỷ đã được đăng ký bản quyền sở hữu trí tuệ và thương mại, với mục đích a) Củng cố một cách chuyên nghiệp lại mô hình tổ chức của chính Trung tâm tự kỷ Hoàng Đức mà dường như tại Việt Nam chưa có tổ chức nào trong cùng ngành làm được; b) Xây dựng một hệ thống nhượng quyền (cả thương hiệu và mô hình kỹ thuật) để tìm kiếm đối tác phát triển thị trường. Hiện chúng tôi đã ký được một hợp đồng với một đối tác từ Tây Ninh và đang thảo luận với một đối tác từ Bà Rịa - Vủng Tàu. Hoàng Đức không ngại ngần chia sẻ chuyên môn về vấn đề này, khi đã tổ chức hội thảo trực tuyến “Tái cấu trúc tổ chức - khởi động hoạt động giáo dục hậu COVID – 19” để cùng thảo luận với 50 nhà lãnh đạo của các trung tâm giáo dục chuyên biệt, các trường mầm non trên cả nước. 

Thứ hai, bên cạnh việc đa dạng hoá các dịch vụ cung cấp tại chỗ, Trung tâm tự kỷ Hoàng Đức mở rộng các dịch vụ phi lợi nhuận cho khách hàng/ trẻ và gia đình theo hình thức từ xa để không chỉ hỗ trợ khách hàng cũ (phụ huynh cũ) mà còn mở rộng khách hàng tiềm năng trên khắp tỉnh thành. Có thể kể đến các hội thảo, chương trình tập huấn phụ huynh trực tuyến được tổ chức định kỳ. Hoàng Đức còn triển khai dự án đồng hành với phụ huynh có con rối loạn phát triển trên cả nước với 300 phụ huynh được hỗ trợ, đồng hành; tiên phong xây dựng quỹ “Đánh thức ước mơ”, nhằm bán các sản phẩm của trẻ tự kỷ làm để lấy tiền hỗ trợ cho các gia đình nghèo có trẻ khuyết tật.

Quỹ Đánh thức ước mơ trao học bổng cho trẻ khuyết tật phát triển tại Định Quán


(Quỹ học bổng "Đánh thức ước mơ" trao tặng quà cho gia đình trẻ rối loạn phát triển có hoàn cảnh khó khăn tại huyện Định Quán, tỉnh Đồng Nai.)

Thứ ba, phía Trung tâm Tâm lý học ứng dụng Hoàng Đức đã tích cực triển khai  triển khai 2 dự án phi lợi nhuận với chuỗi hoạt động năng nổ để tham gia chăm sóc, nâng cao sức khoẻ tâm thần trong đại dịch tại địa phương:
Dự án thứ nhất “Chăm sóc sức khoẻ tâm thần trong đại dịch”, có quy mô và gây tiếng vang lớn trong ngành và cộng đồng từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Dự án đã Cung cấp các dịch vụ sức khoẻ tâm thần từ xa như khám và điều trị bởi bác sĩ tâm thần, tham vấn và trị liệu tâm lý, với sự đồng hành của 7 bác sĩ chuyên khoa tâm thần và 21 chuyên viên tâm lý có trình độ thạc sĩ. Tính đến hết tháng 10 năm nay, dự án tiếp nhận, khám, đánh giá và can thiệp cho 907 bệnh nhân/ thân chủ, trong đó mỗi người được can thiệp từ 3 - 12 buổi. Dự án còn tổ chức một chuỗi dày đặc với tổng cộng trên 50 buổi hội thảo trực tuyến, chương trình đào tạo/ workshop nâng cao kỹ năng, năng lực ứng phó với khủng hoảng tâm lý; chuỗi hội thảo trực tuyến cho học sinh và người lao động ở các trường học, doanh nghiệp và nhà máy. Mỗi sự kiện buổi thu hút 100 - 200 người  tham dự trực tiếp. Trong khuôn khổ Dự án, Hoàng Đức còn phối hợp với Đài Phát thanh truyền hình Đồng Nai tổ chức chuyên mục “Chăm sóc sức khoẻ tâm thần trong đại dịch” theo hình thức phát thanh trực tiếp vào tối chủ nhật hàng tuần. Đã có gần 50 bài báo, tin, phóng sự truyền hình, phát thanh viết hoặc phỏng vấn về dự án. Đây có lẻ là một trong các dự án nổi bật trong làn sóng thứ 4 của đại dịch COVID - 19 vừa qua.


(Chương trình Radio "Chăm sóc sức khỏe tâm thần trong đại dịch" được phát sóng vào 19h chủ nhật hàng tuần trên tần số 97,5 MHz) 

Dự án thứ 2 “Well - being: Chăm sóc sức khoẻ tâm thần cho người lao động trong và sau đại dịch COVID – 19”, Hoàng Đức hợp tác cùng Viện Socail Life nhằm triển khai các hoạt động Tư vấn khủng hoảng ban đầu cho người lao động thông qua số hotline của dự án; hợp tác với tỉnh Đoàn Đồng Nai triển khai đường dây Bác sĩ nhân ái… Với số lượng tình nguyện viên hơn 30 người là các nhà tâm lý có trình độ cử nhân, đến ngày 30.10.2021 dự án đã tiếp nhận tư vấn cho  hàng ngàn người lao động, đặc biệt là người lao động di cư. Đồng thời, Hoàng Đức triển khai nghiên cứu/ khảo sát về sức khoẻ tâm thần của người lao động trong bối cảnh của đại dịch.

Với nền tảng của các dự án này, việc thiết kế các dịch vụ sức khoẻ tâm thần từ xa là điều Hoàng Đức đang hướng đến. Đây có lẽ là dịch vụ trong tương lai thích ứng với bối cảnh mới.

Thứ tư, Hoàng Đức tích cực tìm kiếm, vận động Tài trợ nghiên cứu và đấu thầu cho các Dự án Phát triển, xúc tiến quan hệ đối tác với các Tổ chức trong nước và quốc tế. Đơn cử, Hoàng Đức tích cực đấu thầu cho các dự án do USAID tài trợ cho lĩnh vực can thiệp tâm lý, còn trước đó, Trung tâm Tâm lý học ứng dụng Hoàng Đức đã thành công trong việc tìm kiếm 02 tài trợ nghiên cứu của vòng 2 năm (2021 - 2022). Điều này mở ra cơ hội mới trong lĩnh vực mà Hoàng Đức có thể mạnh nhưng chưa được khai thác triệt để trong nhiều năm vừa qua..

Chiêm nghiệm trong khoảng lặng sau màn giông

Hoàng Đức ngày hôm nay được hợp thành không chỉ bởi trăn trở và tâm huyết của những người sáng lập và cộng sự, mà còn từ những kinh nghiệm, bài học từ mô hình, thử nghiệm trước đó cùng những nỗ lực ứng phó, chuyển mình để tạo tác động trên diện rộng hơn nữa trong bối cảnh khủng hoảng, thách thức. Chúng tôi nhận ra một số bài học, kinh nghiệm cho tổ chức từ Đại dịch Covid-19 vừa qua

Thứ nhất, đó là cần sự bình tâm và đoàn kết của đội ngũ lãnh đạo công ty, nhất là bình tâm để vượt qua và bình tâm để bước tiếp.

Thứ hai, cần suy nghĩ tích cực và luôn tìm kiếm các cơ hội dù trong khủng hoảng.

Thứ ba, cần kết nối và huy động nguồn lực mới có thể phát triển nhanh và bền vững.

Với Hoàng Đức, tham gia Én Xanh là một cơ hội tuyệt vời sau những gì chúng tôi đã và đang phải trải qua. Vì thế, chúng tôi kỳ vọng Được thấu hiểu, yêu thương và tham gia vào một cộng đồng đồng giá trị; được học được nhiều kỹ năng để có thể mạnh mẽ vượt qua các trở ngại, điều hành doanh nghiệp của mình tốt hơn; được sẻ chia câu chuyện mà chúng tôi đang làm, nhiều giá trị đến với nhiều người hơn, từ đó kết nối và tìm kiếm sự hỗ trợ cho chúng tôi, cho khách hàng của chúng tôi. Dù khó khăn còn chưa hết, nhưng Hoàng Đức sẽ nỗ lực trở thành cánh Én Vượt bão, với đôi cánh được nâng lên bởi sự luồng gió trợ lực mà hàng tram cánh Én cùng vỗ cánh đồng nhịp để tạo thành.

Trở lại Đầu trang

Tin hoạt động khác